mentions légales pressing
Les règles applicables, les pièges du secteur et les sanctions réelles — puis un scan gratuit de votre site pour savoir exactement où vous en êtes.
Oui : le site d'un pressing doit afficher des mentions légales (article 6 de la LCEN) et des prix TTC lisibles. Les conditions de dépôt — responsabilité en cas de perte ou de dommage — doivent être claires, en boutique comme en ligne.
Prise de rendez-vous pour la collecte à domicile, abonnement pour les professionnels, simple vitrine des horaires : le site d'un pressing peut rester modeste. Mais même une page unique doit respecter les obligations d'identification de la LCEN — et afficher des prix lisibles pour le consommateur.
Le cœur juridique du métier, c'est le dépôt : le client vous confie un bien dont vous devez répondre. Vos conditions de dépôt — indemnisation en cas de perte ou de dommage, délais de réclamation, articles non retirés — sont le document qui prévient l'essentiel des conflits, et elles gagnent à être accessibles en ligne.
Cette page détaille ce que le site de votre pressing ou blanchisserie doit contenir : mentions légales, affichage tarifaire, conditions de dépôt et RGPD si vous collectez des commandes en ligne.
Mis à jour le 3 septembre 2026.
Identité complète (nom ou raison sociale, adresse de la boutique, téléphone, email), numéro SIRET, directeur de la publication et hébergeur : l'article 6 de la LCEN impose ces informations sur tout site professionnel, accessibles depuis toutes les pages.
Les prix des prestations de service doivent être affichés de manière visible et lisible, toutes taxes comprises : en boutique comme sur votre site si vous y présentez vos services. Un supplément express ou fragile doit être annoncé avant la commande, jamais découvert au comptoir ou au paiement en ligne.
En tant que dépositaire, vous devez restituer le bien confié. Vos conditions de dépôt encadrent l'indemnisation en cas de perte ou de dommage (souvent un multiple du prix du nettoyage), les délais de réclamation et le sort des articles non retirés. Elles doivent être portées à la connaissance du client — affichez-les en boutique et en ligne.
Proposer la réservation d'une collecte ou le paiement en ligne fait de vous un vendeur à distance de services : conditions générales, zones et créneaux, modalités d'annulation et information sur le droit de rétractation des prestations deviennent nécessaires, en plus des mentions légales.
Comme tout professionnel vendant à des particuliers, vous devez communiquer les coordonnées de votre médiateur de la consommation (art. L612-1 du code de la consommation), dans vos conditions ou vos mentions légales. C'est obligatoire, et c'est souvent la première chose demandée lors d'un litige sur un vêtement.
Compte client, adresse de collecte, historique des dépôts : des données personnelles à protéger. Politique de confidentialité, durée de conservation limitée et bandeau cookies si vous mesurez l'audience de votre site : le RGPD s'applique dès le premier formulaire.
Amende prononcée par la CNIL en 2020, notamment pour des manquements liés au démarchage et à la gestion des données personnelles. Le RGPD ne concerne pas que les géants du web.
Amende de la CNIL en 2020 pour des cookies publicitaires déposés sans consentement. Le bandeau cookies est le premier contrôle automatisé — et le plus facile à sanctionner.
L'absence de mentions légales est un délit : jusqu'à 75 000 € d'amende et un an d'emprisonnement pour une personne physique (article 6, VI de la LCEN). 375 000 € pour une personne morale.
En tant que dépositaire, vous devez restituer le bien confié : en cas de perte ou de dommage, votre responsabilité est engagée. Les conditions de dépôt fixent en pratique des plafonds d'indemnisation et des délais de réclamation ; elles ne peuvent pas tout exclure, mais elles encadrent le litige — à condition d'avoir été portées à la connaissance du client avant le dépôt.
Vos conditions de dépôt doivent prévoir un délai de conservation raisonnable et le sort des articles non réclamés. Sans stipulation claire et connue du client, la destruction ou le don d'un vêtement oublié peut vous être reproché. Affichez ces règles au comptoir, sur le ticket de dépôt et sur votre site.
Oui : la réservation d'une collecte ou le paiement en ligne relèvent de la vente à distance de services. Conditions générales, prix TTC, modalités d'annulation et information sur le droit de rétractation des prestations deviennent alors nécessaires, en plus des mentions légales et de la politique de confidentialité.
Le scan gratuit MonKitLégal contrôle en deux minutes mentions légales, politique de confidentialité, cookies et CGU/CGV, avec un rapport PDF offert. Le kit à 9 €, en paiement unique, génère ensuite les documents pré-remplis depuis vos informations SIRENE, bandeau cookies adapté à vos traceurs compris.
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