mentions légales esthéticienne
Les règles applicables, les pièges du secteur et les sanctions réelles — puis un scan gratuit de votre site pour savoir exactement où vous en êtes.
Oui : le site d'un institut de beauté doit afficher des mentions légales (article 6 de la LCEN) et une politique de confidentialité dès la prise de rendez-vous en ligne. Les questionnaires de santé et les photos avant/après exigent une vigilance RGPD renforcée.
Réservation en ligne à 23 heures, cartes cadeaux, avis clients : le site d'un institut de beauté ou d'une esthéticienne à domicile est devenu le premier canal de contact. Dès qu'il collecte un rendez-vous, il collecte des données personnelles — et bascule sous le RGPD, en plus des mentions légales obligatoires.
Votre métier touche au corps : contre-indications, allergies, grossesse, traitements en cours. Les fiches de renseignements que vous faites remplir contiennent des données de santé au sens de l'article 9 du RGPD, qui exigent une protection renforcée — pas un simple classeur ouvert à l'accueil.
Cette page détaille ce que le site de votre institut doit contenir : mentions légales, affichage des tarifs, conditions de réservation et d'annulation, traitement conforme des données clients.
Mis à jour le 3 septembre 2026.
Identité complète (nom ou raison sociale, adresse de l'institut, téléphone, email), numéro SIRET, directeur de la publication et hébergeur : l'article 6 de la LCEN impose ce bloc sur tout site professionnel, accessible depuis toutes les pages.
Les prix des prestations de service doivent être affichés de manière visible et lisible, TTC, pour le consommateur — en institut, et en ligne si vous présentez vos soins sur votre site. Forfaits et abonnements doivent préciser leur contenu exact et leurs conditions d'utilisation.
Un module de réservation collecte nom, téléphone, email et soins choisis : un traitement de données personnelles. Vous devez informer vos clientes au moment de la collecte (art. 13 du RGPD), définir une durée de conservation et publier une politique de confidentialité accessible.
Allergies, grossesse, pathologies de peau : les questionnaires de contre-indications contiennent des données de santé (art. 9 du RGPD), un régime strict. Ne collectez que le nécessaire, limitez l'accès aux personnes concernées, fixez une durée de conservation — et mentionnez ce traitement dans votre politique de confidentialité.
Le visage et le corps de vos clientes relèvent du droit à l'image : publier des photos avant/après suppose un consentement écrit, libre et révocable, précisant les supports (site, réseaux sociaux) et la durée. Une cliente peut retirer son accord à tout moment — vous devez alors retirer les photos.
Cartes cadeaux et acomptes de réservation sont des ventes à des consommateurs : conditions de validité, d'annulation et de remboursement doivent être écrites. Comme tout professionnel, vous devez aussi communiquer les coordonnées de votre médiateur de la consommation (art. L612-1 du code de la consommation).
Amende prononcée par la CNIL en 2020, notamment pour des manquements liés au démarchage et à la gestion des données personnelles. Le RGPD ne concerne pas que les géants du web.
Amende de la CNIL en 2020 pour des cookies publicitaires déposés sans consentement. Le bandeau cookies est le premier contrôle automatisé — et le plus facile à sanctionner.
L'absence de mentions légales est un délit : jusqu'à 75 000 € d'amende et un an d'emprisonnement pour une personne physique (article 6, VI de la LCEN). 375 000 € pour une personne morale.
Oui, et de son régime le plus strict : allergies, grossesse et traitements médicaux sont des données de santé (art. 9 du RGPD). Collectez uniquement le nécessaire, limitez l'accès, définissez une durée de conservation et mentionnez ce traitement dans votre politique de confidentialité. Un classeur papier accessible à tous à l'accueil n'est pas une mesure de sécurité suffisante.
Uniquement avec un consentement écrit, libre et révocable : le visage et le corps relèvent du droit à l'image. Précisez les supports concernés et la durée d'utilisation. Une cliente peut retirer son accord à tout moment, et vous devez alors retirer les photos — prévoyez ce cas dans votre formulaire de consentement.
Oui : les prix des prestations de service doivent être affichés de manière visible et lisible, TTC, pour le consommateur, y compris en ligne si vos soins y sont présentés. Les forfaits, abonnements et cartes cadeaux doivent préciser leur contenu exact, leur validité et leurs conditions d'utilisation.
Le scan gratuit MonKitLégal contrôle en deux minutes mentions légales, politique de confidentialité, cookies et CGU/CGV, avec rapport PDF offert. Le kit à 9 €, en paiement unique, génère ensuite tous les documents pré-remplis depuis vos informations SIRENE, bandeau cookies adapté à vos traceurs compris.
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